Lo shopping online, quello che negli anni della bolla aveva impariuto i commercianti al grido di “in futuro tutti compreranno solo online”, ancora oggi non è decollato come avrebbe potuto. I limiti dell’acquisto via pc sono reali. Nell’abbigliamento, ad esempio, è difficile arrivare al “check-out” perchè i prodotti, non essendo standardizzati (come nel caso dell’hitech), vanno provati, testati, visti bene. Ecco per vederci bene, il sito di Burberry introduce un comodo “Zoom onmouseover“: passando sopra l’immagine del prodotto, nel riquadro accanto compare il dettaglio. Per adesso gli stivali penso li andrò a comprare a Via Condotti, ma anche l’info-commerce diventa sempre più cruciale.

Del resto non è un caso che 10 fra i maggiori rivenditori inglesi ancora non si siano buttati nel mercato dell’e-commerce. Qualche nome? H&M, Zara..